g102 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna Kami
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana g102 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna yang menggunakan platform kami di Malaysia.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan g102, kami mengumpulkan beberapa jenis maklumat bagi memastikan platform berfungsi dengan lancar dan selamat. Jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses ke akaun anda.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan tetapan bahasa. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman platform untuk peranti anda, termasuk akses mudah alih.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami menyimpan rekod transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah, tarikh, dan status transaksi. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui pemproses pihak ketiga yang selamat.
Data Penggunaan Platform
Kami merekod aktiviti penggunaan seperti permainan yang dimainkan, pasaran pertaruhan yang dipilih, masa sesi, dan tindakan dalam platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan perkhidmatan dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
g102 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Mengesahkan identiti pengguna dan memastikan keselamatan akaun.
- Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan dalam MYR.
- Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan tepat.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini platform.
- Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan tempatan Malaysia.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
- Meningkatkan kualiti perkhidmatan berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas pengguna.
g102 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
3. Kuki dan Penjejakan Aktiviti
Platform g102 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa dan pilihan paparan untuk memudahkan penggunaan seterusnya.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
Anda boleh mengkonfigurasi tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform g102.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua maklumat peribadi pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan bertingkat. g102 mengehadkan akses kepada data pengguna hanya kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan fungsi perkhidmatan. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca walaupun oleh pekerja kami sendiri.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan operasi platform. Selepas akaun ditutup, kami mungkin menyimpan rekod transaksi tertentu untuk jangka masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
g102 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran berlesen, perkhidmatan pengesahan identiti, atau pihak berkuasa kerajaan Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang. Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna g102, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan kewajipan kontrak yang berkaitan.
- Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam situasi lain yang dibenarkan oleh undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan g102 melalui e-mel di [email protected]. Permintaan anda akan diproses dalam tempoh yang munasabah selaras dengan undang-undang perlindungan data Malaysia.
6. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
g102 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami atau keperluan undang-undang. Versi terkini dasar ini akan sentiasa tersedia di halaman ini. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya terdapat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
- E-mel: [email protected]
- Bahagian Bantuan: Soalan Lazim kami mengandungi jawapan untuk pertanyaan umum tentang privasi dan keselamatan akaun.
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang sewajarnya dan dengan penuh rasa hormat terhadap kepentingan pengguna kami.
Masih Ada Pertanyaan tentang Privasi Anda?
Semak bahagian Soalan Lazim kami atau daftar akaun untuk mendapat akses penuh kepada platform g102 yang selamat dan terlindung.